【成功案例】从语言大学到公立大学,为客户考虑是我们唯一的出发点

Z是一个特殊的客户,去年他通过其他中介帮助,已经申请在美国读语言大学了,来美国之前,不了解情况,中介帮他申请的是双录取大学,在读了半年多的语言后,希望能够转学去更好的学校

近些年随着许多大学纷纷推出双录取计划,像这样的学生也变得越来越多,由于第一次出国之前语言不过关,对国外了解也较少,因此选择了不需要英语成绩的双录取计划,先来到国外。这样可以提前熟悉美国的学习生活环境,也可暂不受语言影响。但相对而言,出国之后仍然需要达到学校的语言条件才能入学,仍然存在一定的风险,而且费用较高,不适合经济条件一般的学生。

我们考虑的不是业务范围,而是您的前途

经过半年的美国学习,Z对美国大学也有了较清晰的认识,因此他直接给出了三所目标学校(分别排名70多位、90多位和120位左右),要求我们帮助他一起申请。客户完成选校对于申请来说虽然省掉了一个环节,但是申请难度却通常会增加,因为客户选择的学校不见得是最适合他的,留学顾问必须要在三所学校中拿到offer,概率也小了很多

本着对客户负责的态度,虽然这单业务客户并没有要求我们进行选校,我们依然按部就班的评估了Z的背景、成绩、兴趣爱好、专业等信息,并基于这些分析,请他将排名70多位的学校换成了另外一所综合排名相当的学校,虽然学校规模较小,但该学校的目标专业排名却更加靠前,对华人学生也较为友好,完全符合Z的要求。

对于学校更换,Z一度不是非常认同,我们与他进行了反复沟通和分析。我们提出,我们的出发点完全是为了客户的前途着想,如果他实在坚持的话,我们可以半价加上我们推荐的学校,以确保最好的申请效果。最终Z被我们的诚意和专业打动,同意了我们的选校安排。

我们考虑的不是工作量,而是影响您申请结果的每个细节

完成了选校沟通之后,接下来就是紧锣密鼓的申请工作。Z找到我们的时候,距离申请截止日期还有50天,时间相对充裕,我们便先从文书开始入手。来美国前,Z通过其他中介编写了文书,按照约定我们要做的就是将Z新的经历更新一下。但是在看完之前的文书后,我们的顾问决定重新编写文书。一方面,原来的文书是为了申请双语言计划而编写,与我们的目标学校并不完全契合,既然申请范围小,就更不能放过任何一个细节;另一方面,作为一份申请双语言计划的文书,该文书的语言水平相对较低,需要进行重新的润色。

于是我们的申请专家开始详细的与Z进行沟通,摒弃原有的文书留下的印象,通过我们对学校要求的把握和对客户的了解,一起来修改文书。我们坚信,最好的文书一定是客户自己全程参与的,我们只是通过引导、提示、协助让客户更好地认识自己,展示自己。因此,每份文书中所选取的经历、案例都征得了Z的认同。

就这样,我们没有采取相对简洁的方式,而是动用了最多的时间和资源,为Z重新打造了一整套的申请文书

经过努力,Z最终拿到了两个offer,我们推荐的学校就在其中,这所学校也成为了Z最终的选择。看到Z终于真正开启了美国求学之路,我们的专家更加坚信自己在申请中的付出都是值得的!

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